La plupart des chaînes d'approvisionnement ne connaissent pas de défaillances spectaculaires. Elles échouent de manière ennuyeuse et coûteuse : un COA manquant, un code de lot erroné, un lot humide, un navire en retard ou un fournisseur qui dit “qualité supérieure” parce qu'il ne peut rien dire de précis. Ce guide présente les pratiques qui assurent la fiabilité des chaînes d'approvisionnement en produits phytosanitaires.